VÄ°ZYONUMUZ
Green Termal Oteli bölgede en üst seviyeye getirerek hizmet standartarımızı arttırmak.

MÄ°SYONUMUZ
Ä°ÅŸ ortaklarımızın ve misafirlerimizin hayallerinin üzerinde bir servis sunarak memnuniyetini saÄŸlamak, görevlilerimizin ise arzularını gerçekleÅŸtirmelerine yardımcı olmak.

ÖNEM VERDÄ°KLERÄ°MÄ°Z:
• Güven
• Kalite
• Sürekli geliÅŸim ve yenilik
• Dürüstlük
• Ekip ruhu
• Beklentilerin üzerine çıkmak
• Sadakat

HEDEFLERÄ°MÄ°Z

• Misafirlerimizin her zaman ilk tercihi olmak.

• Misafirlerimizin ve görevlilerimizin sadakatini kazanarak misafirlerimizi ve yakın çevrelerini Otelimizde tekrar ağırlayabilmek.

• ÇaÄŸdaÅŸ Otelcilik prensipleri dahilinde, günün trendini yakalayarak misafirlerimize ve görevlilerimize sunmak.

GREEN TERMAL OTEL YÖNETÄ°M VE KALÄ°TE POLÄ°TÄ°KASI

Ä°ÅŸletmecilik prensibimizdeki ana hedefimiz; misafirlerimizin ve görevlilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutarak kaliteli bir hizmet sunmaktadır. Bu prensip dahilinde;

• Tüm yasal gereklilikleri yerine getirmek

• DoÄŸayı koruma programı kapsamında, atıklarımızın mümkün olduÄŸunca geri dönüÅŸümünü saÄŸlamak veya zararsız hale getirmek, atık miktarını azaltmak vb. çalışmalarla Çevre Dostu bir çalışma sistemini oturtmuÅŸ olmak.

• Gıda güvenlik sistemini maksimum düzeyde uygulamak.

• Otel genelinde, her ne ÅŸart altında olursa olsun, hijyen ÅŸartlarını ön planda tutmak.

• Her türlü kaynaktan gelen misafir izlenimlerini takip etmek. Åžikayet konularını çözümlemek ve kendilerine bu konuda geri bildirimde bulunmak. Memnuniyet verici izlenimler için de, kıymetli konuklarımıza ulaÅŸarak önerilerine açık olduÄŸumuzu belirtip, tüm bu görüÅŸleri ve/veya yaÅŸananları tesisimiz için fırsata dönüÅŸtürmek.

• Ä°ÅŸ ortaklarımızın, misafirlerimizin ve görevlilerimizin gerek saÄŸlık, gerek can güvenliÄŸini, gerekse de iÅŸ güvenliklerini tehlikeye atabilecek tüm riskleri en alt seviyelere indirerek bu kazaları önlemek.

• Toplam kalite yönetimi dahilinde, kendimizi sürekli geliÅŸtirerek, yenilemek ve gerek ulusal, gerekse de uluslararası pazarlarda üst düzeylerde rekabet eden Otelimizi, daha şık bir konuma taşımak için görevlilerimizin özenle seçiminin yanı sıra sürekli olarak eÄŸitim ve geliÅŸimini saÄŸlamak.